昆明汇费通科技有限公司

汇费通科技关心每个用户的需求，也重视人的价值。作为新型的软件开发商，汇费通科技非常重视用户的个性化要求，了解用户潜在的需要，给广大用户提供及时周到的服务，而且我们更加注重人性化和细节，相关产品本着“以人为本”的设计理念，因此我们的许多客户在不需要任何培训的情况下就能轻松使用我们的产品，这点是基础也是至关重要的。
汇费通科技研发的“东泽应用”以其功能强大、界面漂亮、操作简便、稳定高效的特性赢得了广大用户的青睐。目前用户已遍及云南全省(含地州)，涉及电子、电器、医药、服装、影院、商贸、超市、旅游、建材、科技、通讯等各类企业公司，同时拥有大批量机关、事业单位、政府社区等机关事业型单位及个人用户。“东泽应用”已经得到各行各业用户的认可，用户量逐年增长，并于2011年10月被云南省政府评定为《云南省高新技术企业》。
一、服务理念
在多年的探索中，逐渐形成了“汇聚大众，通达天下”的企业核心理念。同时，汇费通科技为客户提供全天候7×24小时的高品质个性化服务，并特别推出专人负责从安装到维护的“全天候、一站式首问负责制”全程服务。
统一化—向每一位“东泽应用”用户提供全年365天，全天24小时无间断的客户咨询服务。
个性化——为用户指定专业客户服务人员进行安装调试及使用情况跟踪，并通过用户回访提供全方位，个性化服务。
完善化——接受用户的预受理、故障申报、客户回访，根据不同需求以最快速度使用户得到各项业务的实时使用信息。
便捷化——用户完善相关手续后，相关的工作人员会在最短的时间内解决用户问题，完成用户的相关需求。
专业化—对每一位用户在使用过程中遇到的各种技术问题，通过服务热线及时解答。如不能解答，将及时通知专业工程师进行上门排除故障服务。
高速化——接到用户的故障申告，24小时内及时响应并采取有效措施及时排除。