五家渠卷板工招聘

接待客人‌：负责客人的入住登记、退房结算等，为客人提供热情周到的服务。‌处理预订‌：接听电话、处理客人的预订申请，并及时与客人确认预订信息。‌提供信息‌：向客人提供酒店设施、周边景点等相关信息，解答客人的各种咨询。‌协调工作‌：与其他部门如客房部、餐饮部等进行沟通协调，确保客人入住体验顺畅。‌现金管理‌：负责收银、结算等现金管理工作，确保资金安全。‌文档管理‌：维护客人信息、订单等相关文档，确保数据准确性。‌办理入住登记手续‌：为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放、回收及补发房卡。‌客房状态管理‌：随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房等服务项目。‌办理退房手续‌：负责办理客人离店结账手续。‌提供商务服务‌：为住店客人提供各项商务服务，如提供保险箱业务、物品租用服务等。‌处理客人投诉‌：接受客人投诉，并及时向上级反映客人意见和信息的义务。‌保持前台清洁‌：保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班。