1、金、普卡客户INBOUND电话接听和OUTBOUND业务处理，确保服务品质与口碑；2、承接并处理普卡客户投诉抱怨；3、通过讯息单、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通，协调解决客户的问题；4、客户意见建议收集和反馈；5、在服务客户同时为公司创造更大价值；任职资格1、大学全日制专科及以上学历，专业不限；2、普通话标准流利；3、能承受一定的工作压力，适应倒班工作；4、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。