菏泽酒店前台日结

工作内容:1.掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态2.迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间3.协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助4.提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、公开信息的查询服务5.发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理6.负责前台区域的环境卫生的整洁，保证设备安全及正常运转(包括电脑、复印机、空调等）7.完成上级主管交办的其它工作任职要求:1、年龄18一35岁，形象气质佳;2、熟悉基本的电脑操作；3、工作态度端正,普通话标准;4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力

迎接与送别客人：热情、礼貌地迎接每一位到店的客人，并在客人离开时做好送别工作。引领入座：根据客人的需求座位情况，将客人引领至合适的区域，并协助拉椅让座。掌握客情并通知相关部门：了解并掌握当天的客情，包括预定情况和特殊需求等，并及时通知相关责任部门做好准备工作。其他相关工作：参加组织的培训活动，提升自身的服务水平和专业素养；自觉遵守各项规章制度，并完成上级领导交办的其他任务。

招聘：前台（五险+包食宿）薪资：2600-4000元1.负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等; 2.维护酒店前台的日常运营，保证前台工作流程的顺畅; 3.协助客人解决各种问题，提供优质的服务; 4.管理酒店客房预订系统，保证客房预订的准确性; 5.协调酒店各部门的工作，保证酒店整体运营的协调性。福利：补助，包吃住，包含五险，节假日三薪，绩效奖金，底薪➕提成