菏泽牡丹区招酒店前台

工作内容:

1.掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了

解当日客人抵、离店情况，核对空房状态

2.迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及

酒店各项服务设施，合理安排房间

3.协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店

内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助

4.提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、公

开信息的查询服务

5.发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按

照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

6.负责前台区域的环境卫生的整洁，保证设备安全及正常运转(包括电脑、复印机、空调等）

7.完成上级主管交办的其它工作

任职要求:

1、年龄18一35岁，形象气质佳;

2、熟悉基本的电脑操作；

3、工作态度端正,普通话标准;

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力