大理跟单员求职招聘

岗位职责：1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；2、搭建客户服务系统平台，并不断优化；3、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；5、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格：1、具有相关领域从业经验者优先；2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

物流跟单文员一名，主要负责客户查货电话跟踪，受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，提高客户满意度。具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

招聘：物流跟单文员熟手、熟手、熟手一、要求：1、懂电脑基本操作，尤其是word、excel等2、有语言组织、沟通能力3、有较好的学习能力4、，年龄35以内二、上班时间：8:30-18:00三、工作地点：远成物流园四、薪资待遇1、实习期，三个月，工资30002、3个月后公司考核转正，工资3500，3、月休2天，特殊情况可以连休，提前报备有意者，可联系

【成阳国际物流】➡诚聘：跟单员/单证员/文员，30岁以下，大专及以上学历，懂基本的办公软件，熟练使用Word/Excel/邮箱/QQ，有相关工作经验者优先，无经验可培养，应届毕业生有专人指导上岗工作时间；8:30-11:30；13:30-17:30，周六下午及周日休息待遇：4500-5000元/月， 转正后交五险，年终奖，端午/中秋过节费联系电话：张小姐工作地址：瑞安市东山街道

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