1.接待与咨询服务 -负责接待来访业主、租户及访客，热情解答咨询，提供指引服务，保持专业、友好的服务形象。 -接听前台服务热线，记录并处理业主的日常需求（如维修申报、投诉建议等），确保信息准确传达至相关部门。 -熟悉物业管理制度、服务流程及周边配套设施信息，及时为业主提供准确解答。 2.投诉与报修处理 -接收业主投诉、建议及报修申请，详细记录问题内容，第一时间转交相关部门跟进，并跟踪处理进度，及时向业主反馈结果。 -对高频问题进行分类汇总，定期提交分析报告，协助优化服务流程。 3.日常事务管理 -办理业主入住、装修登记、门禁卡/钥匙发放等手续，审核相关材料并归档。 -管理前台区域秩序，收发快递、信件等物品，做好登记与临时保管工作。 -协助组织社区文化活动，通知公告的发布与张贴。 4.信息记录与档案管理 -维护业主信息数据库，确保联系方式、紧急联系人等资料准确更新。 -整理每日工作日志，汇总服务数据（如报修量、投诉率），定期提交主管审阅。 5.沟通协调与应急响应 -协调物业各部门（工程、安保、保洁等）工作，确保服务需求高效落实。 -遇突发事件（如停水停电、消防报警）时，按应急预案快速响应，协助通知相关人员并安抚业主情绪。 6.费用催缴与台账管理 -协助物业费、水电费等费用的催缴工作，核对账单信息并解答业主疑问。 -建立费用缴纳台账，定期与财务部门核对数据，确保账目清晰。 7.环境与安全管理 -监督大堂、前台区域卫生及设备运行情况，发现问题及时联系保洁或工程部处理。 -关注可疑人员进出，发现安全隐患立即上报安保部门。 8.服务优化与满意度提升 -定期收集业主反馈意见，参与制定服务改进方案。 -主动了解业主需求，提供个性化服务建议，提升业主满意度。 --- 任职要求： -大专以上学历，物业管理、酒店管理或相关专业优先； -具备1年以上客服或前台工作经验，熟悉物业流程者优先； -普通话标准，沟通能力强，熟练使用Office办公软件及物业管理系统； -服务意识强，耐心细致，具备处理突发事件的能力。

上海·嘉定区·华漕

4月24日 21:05

蒲女士

实名企业

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**岗位职责：** 1.负责客人入住、退房、问询等前台服务工作； 2.熟练操作酒店PMS系统，处理预订及账务； 3.解答客户需求，协调客房、保洁等部门协作； 4.维护大堂秩序，妥善处理客诉及突发事件； 5.协助完成每日报表及交接班记录。 **任职要求：** 1.高中/中专以上学历，有酒店前台经验者优先； 2.普通话流利，基本英语沟通能力（非硬性）； 3.形象端正，亲和力强，服务意识佳； 4.能适应倒班制（早/中/晚班），有责任心； 5.应届生或转行者如有热情可培训上岗。 **薪资福利：** 月薪3000-4000元（有经验面谈） 五险+带薪年假+节日福利 提供岗前培训+晋升机会（前台主管/店长方向） 员工折扣入住/免费工作餐

惠州·惠阳区·惠环

4月24日 20:47

先生

实名

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酒店前台招聘 熟悉电脑操作，能适应轮班制。形象气质佳，面容整洁、五官端正，保持微笑，亲和力强；着装整洁得体，符合酒店服务行业形象。同时要热情开朗、沟通能力强。主要负责为宾客办理入住、退房手续，接听电话，解答宾客咨询。有相关经验者优先，为人正直，擅长接人待物，具有处理各种事情的能力，服从分配。薪资面议。

上海·闵行区·华漕

4月24日 20:32

瑞经理

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诚聘酒店前台1名，形象好，气质佳，有责任心，有工作经验优先，年龄在20-35岁之间。基本工资3300+200满勤+旺季提成 地址：海拉尔火车站附近 联系电话：

呼伦贝尔·海拉尔区

4月24日 19:47

先生

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酒店招聘 全季北京南站地铁站酒店 招聘：工程1名 前台：2名 节假日三薪奖金福利待遇非常好 有意向哒欢迎大家随时致电 （同步）

北京·丰台区·右安门

4月24日 19:25

先生

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岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供优质服务;2.处理客人入住及退房手续，解答客人咨询;3.协助解决客人的日常需求和特殊要求; 4.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.能够熟练使用电脑进行基本操作; 3.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通;4.保持专业的仪表及礼貌的态度。

福州·仓山区·金山

4月24日 19:18

王先生

实名

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【岗位职责】 负责接待客人，解答客人咨询，处理入住和退房手续；维护酒店前台区域的整洁；记录并处理客人的投诉和建议；协助解决客人在酒店期间遇到的问题。 【任职要求】 具有良好的沟通能力和服务意识；普通话标准，能够流利交流；具备一定的服务行业工作经验优先；熟悉基本的商务礼仪，能够礼貌待客；能够适应轮班工作制。 【福利待遇】 月薪3000-4000元；提供健康证；享有法定节假日；提供员工餐；定期组织团队建设活动；提供职业培训机会。

呼和浩特·回民区·文化宫街

4月24日 19:11

先生

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招聘，长期前台：（做过酒店的优先） 年龄20-35岁，具备良好的职业素养。具备良好的服务意识，热情、耐心、细心，善于与人沟通。 有经验者优先考虑。 工作地点：修武县云台山银河花园酒店

焦作·修武县

4月24日 18:49

先生

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招聘酒店前台一名，主要负责办理入住离店，含销售性质，能力越强挣得越多。年龄25及以下，接受小白，有老员工带教，升职涨薪机会多，连锁酒店，固定发薪日。 招聘客房服务员一名，主要负责客房清洁打扫，年龄49岁以内，干过的级别可谈，升职加薪机会大，接受小白，有老员工带，固定发薪日。 每月有奖金，每年有年终奖，待遇好福利好，包食宿。

北京·朝阳区·豆各庄村

4月24日 18:20

姚先生

实名

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招聘酒店前台一名，主要负责办理入住离店。年龄25及以下，接受小白，有老员工带教，升职涨薪机会多，连锁酒店，固定发薪日。 招聘客房服务员一名，主要负责客房清洁打扫，年龄49岁以内，干过的级别可谈，升职加薪机会大，接受小白，有老员工带，固定发薪日。

北京·朝阳区·豆各庄村

4月24日 18:12

姚先生

实名

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酒店前台的工作内容主要包括接待宾客、办理入住登记手续、安排房间、办理入住和结账手续、介绍酒店及客房情况、销售客房、处理投诉、提供叫醒服务、行李寄存等综合服务工作，以及接听电话、协助订房、做好卫生工作等。具体要求如下： 热情接待宾客，为其办理入住登记手续，并合理安排房间1。 为客人办理入住和结账手续，确保准确无误，并做好交接班时的钱物交接1。 主动向客人介绍酒店情况、客房情况及房价等1。 掌握准确的客房房态，努力销售客房1。 处理好客人的投诉，提供叫醒服务和行李寄存等服务1。 热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等1。 协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作1。 做好前台卫生工作，保持总台区域的清洁和整齐1。 除此之外，酒店前台还需要随时关注大堂和休息区内客人的动向，并在客人可能需要有相关帮助的时候，主动询问并提供帮助2。服务岗位上级安排。

杭州·上城区·四季青

4月24日 17:45

先生

实名企业

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[烟花]山西清泉隐溪有限公司 [玫瑰]民宿酒店前台 要求：年龄18-35岁，男女不限，有经验者优先。 工作内容：负责酒店前台接待，办理入住，其他杂事。 [红包]待遇：面议，住宿。 地址：太原晋源区古县城 联系人：李经理

太原·晋源区

4月24日 17:35

先生

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广州久龙酒店（兴仁店) 【招聘职位】前台收银1名 【招聘要求】年龄19-35岁之间，有良好的服务意识，有相关工作经验者优先； 【工资待遇】薪资待遇优厚：保底+提成+全勤+业绩+效绩+年终奖，上升空间较大，平均工资2400-4500之间； 【酒店地址】兴仁市东湖街道长兴路25号（里仁广场） 【联系电话】

黔西南·兴仁市

4月24日 17:22

先生

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前台收银员 年龄18-35岁，有从事酒店前台经验的优先考虑。上班时间：早班7:30-16:00，中班15:30-24:00 薪资福利:面议，免费提供食宿，购买社保，员工生日福利，月休4天，节假日有法定假期 工作地址:丰顺县汤坑镇金河大桥西侧金德宝凯悦温泉酒店

梅州·丰顺县

4月24日 17:12

先生

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招聘：酒店前台 薪资：面议 栾川7天优品酒店招聘前台<BR>要求：形象好有责任心，会普通话，有良好的沟通能力，经验不限（有老员工带），有经验的优先考虑，长期的<BR>工资面议。<BR>有意者电话联系

洛阳·栾川县

4月24日 16:53

先生

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居魔方酒店招聘前台接待，待遇优厚，有意者可以到店面试，要求，会操作电脑，有服务意识，年龄20到35岁，有前台经验优先录用。

石家庄·新华区·联盟

4月24日 15:58

先生

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现招聘丽江拾壹酒店前台 年龄：20~28岁左右 上班时间：工作八小时制，一个月休息4天 工资：底薪3500转正后4000 联系电话： 有工作经验着优先，有意打电话！

丽江·古城区

4月24日 15:30

先生

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卜居酒店招聘前台一名，要求从事过酒店前台经验。年龄不超过30岁，薪资2400+200全勤奖加提成，综合3000-4000。地址，新世纪对面儿卜居酒店。电话联系

邯郸·丛台区

4月24日 15:08

先生

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