新媒体运营

一、核心职责

新媒体运营聚焦品牌在全平台的内容传播、用户增长与口碑维护，通过多元化运营手段实现品牌曝光、用户沉淀及业务转化，具体职责如下：

（一）内容策划与创作

1.结合品牌定位、行业热点及用户需求，制定月度/季度内容运营策略，规划选题方向（如干货科普、案例分享、互动话题、活动策划等）。

2.独立完成图文、短视频、海报、H5等多形式内容的策划、撰写、剪辑及设计对接，确保内容兼具专业性、趣味性与传播性，符合平台调性。

3.把控内容发布节奏，优化标题、封面、标签等关键要素，提升内容点击率、完播率及互动率。

（二）平台运营与维护

1.负责微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博、知乎等主流新媒体平台的日常运营，包括内容发布、评论回复、私信处理、账号矩阵维护。

2.深入研究各平台算法规则、流量机制及运营技巧，针对性调整运营策略，提升账号粉丝量、活跃度及影响力。

3.定期监测平台数据（阅读量、播放量、涨粉数、互动率等），分析内容效果与用户行为，输出数据报告并优化运营方案。

（三）用户运营与互动

1.搭建并维护用户社群（微信社群、粉丝群等），制定社群运营规则，开展日常互动（如话题讨论、福利发放、问题解答），提升用户粘性与忠诚度。

2.收集用户反馈、需求及行业相关信息，及时同步至产品、销售等部门，为业务优化提供参考。

3.策划并执行用户互动活动（如抽奖、投票、挑战赛、直播互动等），吸引新用户关注，激活老用户参与。

（四）活动策划与执行

1.结合品牌推广目标（如新品上市、节日营销、业绩冲刺），策划线上线下联动的新媒体营销活动（如直播带货、联合推广、话题挑战赛、内容征集等）。

2.负责活动全流程执行，包括方案撰写、资源对接、宣传推广、数据跟踪、效果复盘，确保活动达成预期目标。

3.拓展并维护KOL/KOC、行业媒体、异业合作资源，提升活动曝光度与影响力。

（五）品牌传播与转化

1.传递品牌核心价值与理念，通过优质内容与活动策划，塑造积极正面的品牌形象，提升品牌知名度与美誉度。

2.配合销售及业务部门，在新媒体渠道植入产品/服务信息，引导用户咨询、预约或购买，完成转化闭环（如线索收集、官网引流、小程序下单等）。

3.监测品牌舆情，及时响应并妥善处理负面信息，维护品牌口碑。

二、任职要求

（一）教育背景

大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播学、汉语言文学、数字媒体等相关专业优先；具备优秀内容创作能力或运营案例者，专业可放宽。

（二）工作经验

1.具备[1-3年]及以上新媒体运营相关工作经验，熟悉至少2个主流平台（如微信生态、抖音、小红书）的运营逻辑与实操技巧。

2.有成功的账号运营案例（如粉丝增长、内容爆款、活动转化等），或具备品牌新媒体全案运营经验者优先。

（三）核心技能

1.内容创作能力：具备扎实的文字功底，能驾驭不同风格的文案（专业、活泼、温情等），熟练掌握短视频剪辑（剪映、PR等）、图文排版（秀米、135编辑器等）、海报设计（PS、Canva等）工具者优先。

2.平台运营能力：熟悉各平台算法、流量规则及热门玩法（如抖音DOU+、小红书笔记优化、微信视频号直播等），能针对性制定运营策略。

3.数据洞察能力：会使用数据分析工具（如微信后台、抖音创作者中心、蝉妈妈、新榜等），能通过数据反推内容优化、用户需求及运营方向。

4.沟通协调能力：具备良好的跨部门协作意识，能与设计、销售、产品等部门高效配合，同时能对接外部合作资源（KOL、合作方）。

5.策划执行能力：思维活跃，对热点敏感，能快速响应行业动态与节日节点，独立完成活动策划与落地执行，抗压能力强。

6.学习创新能力：愿意持续学习新媒体新玩法、新工具，具备创新意识，能不断优化运营模式与内容形式。

（四）其他要求

1.热爱新媒体行业，熟悉互联网趋势，关注热点话题，具备一定的装修建材行业认知。

2.工作认真负责、注重细节，具备良好的团队合作精神与结果导向思维。

3.能适应阶段性加班（如活动节点、热点响应），接受必要的跨部门协作出差。

三、加分项

1.拥有个人运营的优质账号（粉丝量≥1万，内容垂直、互动良好）。

2.具备直播策划与执行经验，或短视频脚本撰写、拍摄剪辑一体化能力。

3.熟悉SEO/SEM基础逻辑，能通过内容优化提升搜索曝光。

4.具备社群裂变、用户增长的实操经验，或有成功的带货转化案例。