电商运营

国内电商运营的职责主要包括以下几个方面：

店铺运营与管理

-店铺搭建与装修：负责电商店铺的整体规划和搭建，包括页面布局、风格设计、产品展示等，提升店铺的美观度和用户体验。

-商品管理：挑选和上架商品，优化商品标题、描述、图片等信息，以提高商品的搜索排名和吸引力；同时监控商品库存，及时补货或下架，确保商品供应的稳定性。

-店铺日常维护：处理店铺的日常事务，如订单跟踪、物流配送、售后服务等，保证店铺的正常运营，提高客户满意度。

营销推广

-制定营销计划：根据店铺的目标和产品特点，制定针对性的营销推广方案，包括促销活动、广告投放、社交媒体营销等，以提高店铺的流量和销售额。

-活动策划与执行：策划并执行各类电商促销活动，如双十一、618等大型购物节活动，以及店铺的周年庆、新品上市等活动，吸引消费者购买。

-数据分析与优化：通过数据分析工具，监控店铺的流量、转化率、客单价等关键指标，分析用户行为和市场趋势，根据数据反馈调整营销策略，优化推广效果。

客户服务与运营

-客户沟通与咨询：及时回复客户的咨询和消息，解答客户关于产品、订单、物流等方面的问题，提供专业的建议和解决方案，提高客户的购买意愿和满意度。

-客户关系维护：通过会员制度、短信营销、邮件营销等方式，与客户保持良好的沟通和互动，提高客户的忠诚度和复购率。

-处理客户投诉与纠纷：妥善处理客户的投诉和纠纷，积极解决问题，避免负面评价和投诉对店铺造成不良影响，维护店铺的良好口碑。

团队协作与沟通

-与其他部门协作：与采购、仓储、物流、技术等部门密切合作，协调各方资源，确保店铺运营的顺畅。

-数据共享与报告：定期向上级汇报店铺的运营情况和数据报表，为决策提供依据；同时与团队成员分享运营数据和经验，共同提升团队的运营水平。