抖音电商客服-洛阳

岗位职责：

抖音商城官方平台介入客服（回访客服），根据用户上传的图片、视频、以及文字描述处理买家与卖家未沟通完结的工单，例如：退货，，运费险，等场景问题；不加班无销售，氛围轻松工作无压力。（食品生鲜类）

任职要求：

1、年龄要求在20岁以上35岁以内。

2、大专及以上学历。必须学信网可查已正常完结学业学历信息，可接受成人大专正规流程拿到毕业证人员，直接买的毕业证学信网查不到的不行（入职需要学信网在线验证报告发送邮箱）

3、普通话标准，打字速度要求在40字/分钟以上（现场测打字，可以现场练，35左右也可以）。

4、具备较强的逻辑分析和沟通表达能力，能通过有效提问发掘用户问题，并给出针对性的解决方案；

6、有较强抗压能力，良好的应变能力和情绪把控能力

薪资：

基本工资2000+300全勤+，首月保护绩效1400，平均薪资4000-4500；目前人均最低1100，大概1100-1700，最高系数1.2。

上班时间：

早班9：00-12:0013:00-18:00；晚班12:00-16:0017:00-21:00，只有早晚班2个班次。每天8小时不加班，每月公休6-7天排休制。，晚班无补助。晚班一个月排5次左右。有事情提前一周请假，不接受当天临时请假。31个自然日休7天，30天休6天。