车间跟单员

岗位职责： 1. 负责木门订单全流程跟进，包括客户接单、生产排期协调、交货进度跟踪及异常问题反馈； 2. 准确录入并维护订单系统信息，确保数据及时、完整、可追溯； 3. 主动对接销售、生产、仓储及物流部门，保障订单高效流转与交付； 4. 处理客户售后咨询与退换货事宜，及时响应并协同相关部门闭环解决； 5. 整理归档订单及售后相关文件，定期输出跟单报表供管理参考。 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文档处理能力； 2. 有生产型制造业（尤佳木制品/定制家居行业）跟单或文员经验者优先； 3. 熟练使用Excel、Word等办公软件，能快速学习ERP或订单管理系统； 4. 责任心强，细致耐心，具备较强的多任务协调与抗压能力； 5. 普通话标准，具备基本客户服务意识与团队协作精神。