游戏客服

工作时间下午一点半到晚上九点半/工作氛围好时间弹性大 都是年轻人 不定时团建! 工作内容：负责通过聊天工具，社交平台，店铺后台等渠道，及时响应客户关于游戏代练，游戏陪玩的各类咨询，精准解答游戏段位代练，陪玩时长，服务价格，游戏品类，接单流程，账号安全保障等基础问题，快速挖掘客户核心需求，为客户提供专业，耐心的服务引导。任职要求：建立并维护良好的客户关系，主动回访已完成服务的客户，收集服务反馈与满意度评价，处理客户后续的追加订单，服务调整等需求；维护老客户粘性，挖掘客户潜在消费需求，提升客户复购率，树立良好的服务口碑。