客服经理

平安直招｜客服经理（社区售后网格服务岗） 工作地址：武汉市江汉区青年路278号中海中心 综合薪资：5000-7000+/月（底薪5000起+售后弹性提成，多劳多得、上不封顶） 阶梯式薪资 新人期：5000-5800元/月 稳定期：5800-7000元/月 资深期：7000元+/月，上不封顶 薪资构成：基础底薪+售后弹性提成+服务绩效+沙龙奖励+转介绍激励+长期复利分红 一、岗位职责 1、社区网格化存量客户专属售后维护 公司统一划分社区专属网格片区，批量分配平安成熟老客户资源，客户资源终身归个人。主要负责社区客户保单年检、信息更新、续期提醒、理赔协助、节日暖心回访，纯售后客服服务性质，无需外出陌生拓客、不用陌拜。 2、社区客户需求挖掘与弹性增收 依托长期社区售后服务建立客户信任，挖掘家庭保障、养老储备、资产配置等潜在需求，按需邀约客户职场沟通，定制综合服务方案；售后服务对应弹性提成，客户续保、新增配置、亲友转介绍均可叠加收益，收入完全靠服务积累、越做越稳。 3、社区私域轻量化客服运营 维护社区客户社群，定期输出保险科普、健康养老、便民服务干货，解答客户日常保单疑问、售后咨询，做好客情沉淀，轻松扩充社区客户资源池。 4、社区主题服务沙龙落地跟进 配合公司社区康养、便民服务、家庭保障沙龙，负责客户邀约、现场接待、售后答疑、会后维护，通过精细化客服服务提升客户认可度，叠加月度弹性绩效提成。 5、全套带薪系统化培训，资深同事一对一带教 入职享受完整岗前培训，教学社区售后流程、网格客户维护、客户沟通技巧、售后转化实操，零基础、无客服经验均可快速上手。 二、岗位优势 世界500强平台直招，纯社区售后客服岗位，工作轻松稳定；统一分配现成社区存量客户，省去自主拓客压力；以内勤写字楼坐班为主，工作体面省心；底薪5000起步+售后弹性提成，多劳多得、收入无上限；优才完整成长晋升通道，客户资源长期积累，可作为终身可持续深耕的事业；团队互助氛围浓厚，无恶性竞争。 三、专属福利 1、全套带薪岗前培训，全程专人陪跑带教成长 2、周末双休、法定节假日正常休假，作息规整无强制加班 3、️完善员工基础保障、月度经营奖励、节日礼品、定期团队团建 4、个人全部客户资源永久绑定，长期复利分红终身可持续领取 四、任职要求 1、大专及以上学历，普通话流利，耐心细致、擅长沟通，客服服务意识良好； 2、目标感强，愿意长期深耕社区售后服务赛道，踏实上进，渴望稳定增收； 3、有无客服、售后、金融从业经验均可，拒绝短期过渡、混日子求职者； 4、。 五、工作时间 标准白班内勤坐班制，周末双休，法定节假日正常休息，无加班安排。