银行大堂助理-青羊支行（上五休二）

职责描述： 1. 客户接待，热情迎送，做到进门有问候、离店有道别。业务咨询与协助，主动询问需求并进行合理分流，指导客户使用自助设备。 2. 现场运营维护，定期巡查环境与设备运行情况，保持大厅及自助区域干净整洁。 3. 物资与设施管理，负责厅堂宣传物料及便民用品的摆放与补充，维护正常营业秩序，发现异常及时上报。 4. 应急事务处理与客户投诉应对，妥善解决客户疑问和不满，提供有效解决方案。 5. 日常行为规范，注重仪容仪表，使用文明用语，专注工作内容，积极协同团队协作。 任职要求： 1、具备大专及以上学历； 2、形象良好，性格乐观，具备较强的亲和力； 3、服务意识强烈，擅长人际交流与沟通； 4、思维敏捷，性格外向，具备良好的观察力与应变能力； 5、具备优良的职业操守与素养，工作认真踏实，细致严谨，责任感强，接受统一管理； 6、有金融类服务行业从业经验者优先考虑。 福利待遇：试用期薪资3000+提成，转正后扣除五险一金实发3300+提成（提成由网点发放），试用期为3个月 上班时间：上五休二，早八点半至晚六点（实际下班时间为五点半，预计会议及整理工作延至六点）