外贸业务跟单

岗位职责：

1、负责统筹业务订单的出货安排与执行；

2、负责应收账款的跟进与回款管理；

3、处理客户投诉及质量反馈问题，及时将客户需求传递至相关职能部门，并跟踪处理进展与最终结果；

4、参与收集产品在客户端的使用反馈，定期向内部部门传递信息以推动改进，为产品优化提供数据支持；

5、牵头开展客户满意度调研，负责问卷发放、回收及数据分析等全流程工作；

6、参与线上线下的平台活动及产品推广方案的策划与落地，做好客户沟通与后续跟进；

岗位要求：

1、年龄30岁以下，全日制本科及以上学历，英语六级或以上水平（具备良好德语、法语、日语能力者亦可酌情考虑），具备熟练的听说读写能力，外贸相关专业优先；

2、有1年以上外贸业务工作经验者优先；

3、工作积极主动，具备较强的抗压能力；

4、具备出色的沟通协调能力与执行力，善于维护客户关系并进行有效管理；

5、欢迎优秀应届毕业生投递，相关专业背景者可适当放宽经验要求。