前台教学管理专员

薪资待遇：底薪+绩效+满勤奖+五险一金+年终团队绩效

工作内容及要求

1.接待与咨询服务

主动迎接来访的家长、学员及访客，安排就坐并提供饮品服务；准确解答课程安排、上课时间等常见咨询问题，宣讲机构教学特色与核心优势；接听咨询电话，完整记录潜在学员信息并做好后续跟进

2.学员管理

为新生办理入学流程，建立并持续更新学员档案，登记学习进展、出勤记录及测评成绩；协助处理学员转班、休学等学籍变动，对接相关部门完成手续办理

3.教学支持

及时提醒学员上课时间及相关注意事项，通过短信、微信公众号等渠道发送通知；提前准备教学所需的教材、教具等物资，确保教学环节有序开展

4.运营协助

负责校区日常清洁与物品归置，维持整洁有序的教学环境；配合市场团队执行招生推广活动，包括宣传物料派发、活动现场布置等；汇总家长与学员的反馈意见，及时上报管理层，助力服务质量优化

5.线上运营

定期拍摄学员课堂、训练及竞赛等精彩片段；运用剪辑工具对视频进行后期处理，配以背景音乐与视觉特效；在抖音、小红书等社交平台发布内容，撰写具有吸引力的文案以提升曝光；积极回应用户评论与私信，增强机构线上声誉与影响力

6.其他机构交办的工作

周一周二公休

周三至周五10:00-12:00，13:30-20:30

周六周日10:00-12:00，13:00-19:00