海外技术支持

岗位职责：

1、负责客户投诉的处理，分析问题根源，制定解决方案并提交改善报告，跟进改善措施的执行、验证及升级流程；

2、收集因质量原因被退回的客户端产品信息，开展原因调查，整理相关资料并推动全面改进；

3、对质量问题进行统计分析，定期归纳集中性、系统性成因，研究系统化改进策略并组织实施推广；

4、响应客户提出的技术咨询，包括产品安装使用、常见故障处理等技术支持工作。

任职资格：

1.本科及以上学历，具备电气类相关专业背景，有光伏逆变器行业经验者优先；

2.通过英语CET4或CET6，具备流利的口语交流能力；能接受加班（提供加班费）；

3.性格乐观积极，具备良好的沟通协调与推进能力。

加分项

具备以下领域经验者：光伏·其他新能源