贷款电销客服专员

岗位职责:

1.通过电话与潜在客户交流，推介符合其需求的贷款产品。

2.回应客户关于贷款产品的咨询，提供专业的解答与建议。

3.根据客户的实际情况定制或优化贷款方案，提升客户体验。

4.持续维护客户关系，跟进服务进展，及时响应并解决客户问题。

任职要求：

1.具备优秀的沟通能力，能运用恰当的语言有效建立客户信任。

2.热衷于销售工作，善于挖掘客户需求，匹配合适的产品方案。

3.拥有较强的客户服务意识，能够妥善应对客户疑问与反馈。

4.具备良好的团队协作能力，能在集体中积极贡献自身力量。