美学顾问

岗位职责

1、依据医院服务礼仪标准，以热情、真诚的态度接待客户，运用专业知识和娴熟的沟通能力，配合医生为客户提供优质的就诊协助服务；

2、细致接待每位到院顾客，根据医生拟定的治疗计划，协助医生完成术前对顾客关于术中、术后各项注意事项的全面告知，并帮助顾客办理缴费、取药、术前准备等相关流程；

3、落实顾客术前、术后及预约就诊的回访任务，严格执行既定的回访流程与规范；

4、开展未成交顾客的满意度回访，并持续进行后续跟进工作；

5、按标准及时、准确地将顾客信息完整录入系统并做好数据维护；

6、协同主管完成跨部门间的业务协作与信息传递，定期向上级汇报工作进展，接受指导与监督；

7、执行上级主管安排的其他相关工作任务。

岗位要求

1）学历要求：大专及以上学历；医学、护理相关专业（硬性要求）；

2）工作经历要求：3年以上同岗位工作经验；

3）职业能力要求：熟悉整形领域的基础专业知识；掌握美学顾问常用的方式、方法与沟通技巧；具备与美学顾问相关的运营、管理及技术常识；

4）职称要求：持有医务助理或美容师技能认证。