外贸业务经理（出口欧美为主）

岗位职责：

1.制定标准化询盘分配机制（按区域/产品线/客户等级），根据销售漏斗数据以及销售人员特性进行合理分配；监督销售团队在规定时效内内响应询盘；

2.分析询盘转化漏斗，针对金属、化学、材料、精密仪器等定制化产品行业常见痛点（如资质审核、MOQ门槛）优化销售跟踪话术；

3.主导高风险客户背调（验证危化品经营许可证、终端用途合法性），确保订单安全性；

4.推动建立产品FAQs知识库（包装方式、运输限制、替代品推荐），缩短销售培训周期；

5.监控关键指标：单品询盘转化率、客诉率（尤其危险品运输纠纷），每周分析TOP10流失询盘，找出共性原因，优化独立站产品信息或销售策略；每月汇总未成交报价单，统计TOP3丢单原因，针对性调整策略。

6.确保销售合同包含化学品、金属、材料等专属条款（如INCOTERMS中明确HS编码、UN编号），确保所有公司产品合规合法出口；

7.持续优化及完善销售管理制度，确保订单整个流程环节均有合理可执行SOP和各项机制（客户回复机制、订单管理机制、回复客户时效机制等销售相关机制），并且能够完全串联应用所有场景。

8.定期检查销售团队邮件质量，技术赋能，针对邮件质量作为分配资源依据之一，确保销售在邮件内容上英语表达符合公司要求，以及针对客户问题确保都准确回复；建立相应机制和流程，确保不会发生客诉事件。

任职资格：

1.本科及以上学历，英语可作为工作语言，熟悉两用物项交易全流程（从询盘到物流交付）；

2.有独立站/B2B平台询盘转化经验，能通过CRM数据（如HubSpot）优化跟进策略；

3.具备跨部门推动力，能协调物流、合规团队解决销售堵点（如危化品出口报关卡单），抗压性强，有原则性，管理颗粒度够细。

4.有带10人以上销售团队经验。

依法依规进行运营