【犀牛国际教育】学习督导

【岗位职责】

1.负责所有进入服务流程学员的日常跟进工作，包括各类班型班级的管理、定期回访、课前提醒、学习进度跟踪与协调、考试安排跟进、代为报名、考后反馈等各项事务；

2.持续提升学员及家长的满意度，完成续费、扩科、转介绍等业务目标，同时深入挖掘学员潜在的留学相关需求；

3.与教学部门教师及前端销售人员保持密切沟通与协作，共同助力学员成绩提升与学习成果达成；

4.做好日常多方面协调工作，积极推动公司整体学员口碑建设。

【任职要求】

1.全日制本科及以上学历，英语专业背景优先考虑；

2.形象端正，气质佳，性格开朗亲和，待人真诚友善，具备良好的职业诚信；

3.具备较强的理解力、学习能力与执行力，能快速熟悉并高效落实各项工作流程；

4.口头表达清晰，沟通顺畅，具备良好的组织与协调能力；

5.服务意识突出，能够主动积极地提供高质量客户服务；

6.具备良好的应急处理能力，可及时妥善应对各类突发情况；

7.热爱教育培训机构行业，有教务后端工作经验或留学服务相关经验者优先录用。