家电售后厨卫燃气技术主管

岗位职责：

1.负责小米品牌燃气热水器、灶具等厨卫产品的技术支持体系建设，推动服务流程的落地执行与持续优化。

2.统筹自营及加盟技术团队的培训机制设计与实施，系统性攻克重大技术难题，降低客户投诉，提升服务满意度。

3.落实技术团队的日常运营、工作调度与绩效考核，保障服务流程高效运转，执行标准统一，服务质量达标。

4.主导安装与维修工程师的招募、培训及技能认证工作，打造专业性强、执行力高的技术服务队伍。

任职要求：

1.具备良好的跨部门沟通协调能力与团队管理经验，能够整合多方资源推进服务目标实现。

2.3年以上燃气具或厨卫电器领域技术支持或售后服务管理经验，具备快速定位并解决复杂技术问题的能力。

3.关注服务流程改进、团队效率提升和技术培训优化，熟悉基础的质量管理方法或持续改进工具。

4.持有燃气类初级/中级职称，或具备机械、暖通、电子、化学等相关专业助理工程师及以上资格者优先，党员优先考虑。

5.有3-5年售后或技术服务团队管理经验者优先。

加分项

具备以下行业背景者优先：其他生活服务类相关经验