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岗位职责：
1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案
2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化
4.维护客户档案及售后记录，确保信息准确、可追溯
5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限，具备中专/技校及以上学历者更佳
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
朱先生IP：山东青岛
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·人事经理工作地址：
临沂河东区山东祥农商贸有限公司
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法定代表人：朱永胜
成立日期：2012-03-30