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经验不限学历不限网络客服
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术等部门解决复杂客诉，提升客户满意度与复购率
4. 整理常见问题反馈，协助优化产品说明与服务流程
5. 遵守服务规范与时效要求，保障服务质量与信息安全
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 工作经验不限，有电商、SaaS或互联网行业客服经验者优先
3. 熟练使用主流办公软件及客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识
5. 能适应轮班制工作安排，包括节假日及晚间时段
职位总结
许女士IP：福建莆田
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莆田市秀屿区航群桐网络科技有限公司
·人事经理工作地址：
济南历下区济南恒隆广场
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法定代表人：陈义为
成立日期：2025-12-25