酒店前台接待
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职位详情：
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月结全职五险，工作餐酒店前台
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、旅游景点等咨询，提供热情专业的服务
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障客户满意度
4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件响应
任职要求：
1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5. 遵守职业规范，具备服务意识与团队协作精神
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张先生IP：山东青岛
周家云上（青岛）酒店咨询管理有限公司
·人事经理工作地址：
青岛黄岛区山海悦里商务办公2号楼
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法定代表人：周盛玮
成立日期：2024-08-22