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客服专员
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职位详情：
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20人以上经验不限学历不限客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.记录并归类客户信息与服务过程，定期提交服务分析报告
4.协助完成客户满意度调研，持续优化服务流程与话术
5.配合团队完成日常数据录入、工单闭环及跨部门协作任务
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，接受应届毕业生及转岗人员
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
刘女士IP：山东滨州
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盛景汇邦（滨州市）商务信息咨询有限公司
·人事经理工作地址：
滨州滨城区悦晟中心
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法定代表人：付剑廷
成立日期：2026-08-27