故障分析工程师

1）核对商品相关信息，查验配件完整性，判定商品故障情况；

2）熟悉各大品牌厂商关于产品检测与维修的具体规范；

3）掌握手机、PC、平板类商品三包政策的相关规定；

4）针对无故障或存在明显人为损坏的商品，与客户协商办理原路退回；

5）使用专业话术通过电话向客户反馈商品检测及维修结果；

6）对所用物料进行清点与检查，确保符合仓库收发标准；

7）作业期间按规定穿戴防静电服、防静电手套及手环，落实7S管理要求；

8）妥善处理内部文件，严格遵守信息保密规定。

加分项

具备以下领域工作经验者优先：电子/硬件开发·计算机硬件·半导体/芯片