呼叫中心项目主管/经理（聊城、唐山、张家口）
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3-5年大专呼叫中心延保业务电商业务BPO项目项目经理/主管
1、全面负责外包项目的运营管理工作，确保运营目标达成，推动项目持续发展。
2、主导外包项目团队的组织建设，包括岗位规划、人员配置及培训体系管理。
3、组织实施项目人员绩效考核，保障服务品质与执行效果。
4、搭建项目整体架构，推进人才梯队建设与培养机制落地。
5、协同相关职能部门优化服务流程与标准规范。
6、指导团队任务执行，监督工作过程并开展质量评估与考核。
7、及时响应并处理客户反馈与投诉，维护良好客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、具备三年以上呼叫中心从业经历；
3、具有呼叫中心现场管理经验，有大型呼叫团队管理背景者优先；
4、曾管理团队规模达80人以上；
5、拥有互联网客服、电话外呼或电商业务经验者优先。
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
路静IP：山东聊城
3个月内活跃|
聊城联易君莱信息技术有限公司
·人事经理工作地址：
聊城东昌府区昌润路光明眼科医院南邻
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法定代表人：张剑
成立日期：2018-06-14