客服专员

岗位职责：

1、通过远程系统对无人店进行实时监管，指导顾客顺利完成购物流程；

2、快速识别并上报店内异常状况，及时协助顾客处理购物过程中出现的问题；

3、与店主保持良好沟通，确保服务质量，积极配合相关部门完成工作衔接；

4、按时完成上级安排的其他相关工作任务；

任职要求：

1、具备高中或同等及以上学历；

2、责任心强，具备良好的服务意识，性格温和有耐心，学习能力佳；

3、能适应轮班工作制度，语言表达清晰，普通话流利，具备基本电脑操作能力；

4、稳定性高，有客服从业经验者优先考虑；

上班时间：

实行24小时轮班制，设白班、中班、夜班三个班次，按月度统一排班（白班夜班均上二休二）