电商售前客服
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职位详情：
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月结售前客服
岗位职责：
1.通过咚咚在线聊天工具快速解答顾客对产品的疑问，以促成订单成交为目标
2.熟悉店铺内的各类商品，能准确、专业、有效的为不同顾客进行推荐参考及销售
3.对产品卖点有清晰概念，并准确向顾客传达
4.主动了解顾客需求，掌握沟通技巧，与顾客进行有效沟通
5.熟悉平台和店铺不同阶段的活动信息，能积极传达给顾客，合理引荐
6.通过咚咚、电话向未付款顾客进行跟单催付，并配合售后的衔接与解释工作
任职要求：
1.优秀的学习能力，良好的团队协作精神和服务意识
2.具有较强的应变能力和抗压力，乐观积极、敢于挑战，能适应倒班制度
3.打字速度每分钟60字以上
4.全日制专科及以上学历，有客服相关经验优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
崔女士IP：北京
宝悦行汽车服务(北京)有限公司
·人事经理工作地址：
天津武清区龙膜客服中心
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法定代表人：国怀志
成立日期：2010-07-16