电商工单仲裁主管/十三薪/需接受外派

岗位职责：

1、负责BPO客服系统的流程设计、执行标准制定及绩效考核体系搭建，并推动落地执行；

2、统筹客服团队日常管理，保障团队稳定性，达成各项运营指标，持续优化CPD、通话完成率及质检合格率等核心数据；

3、深入分析团队运营数据，识别问题环节，提出改进方案并组织实施；

任职要求：

1、具备1-3年BPO客服领域工作经验，其中至少1年从事客服管理相关工作；

2、有管理20人及以上客服团队经验者优先录用；

岗位福利：

综合月薪6-8k，发放十三薪，薪酬依据职级体系核定，另享节日福利、年终奖金及各类补贴，具体待遇结合面试表现面议，能力突出者薪资可上浮；

公司设有完善的晋升通道，每三个月开放晋升机会，每半年进行普调涨薪，职业发展空间大；

支持工作日调休、连休安排，配套提供季度探亲假与带薪年假；

公司正在拓展新业务板块，新建职场扩增席位超1000个，承接互联网头部企业项目；

该岗位需外派至其他城市，享有固定高额外派津贴，公司统一安排住宿并提供入职礼包等多项保障福利；

欢迎拥有呼叫中心从业背景、渴望获得长远发展的优秀人才咨询对接~