IT技术支持工程师

一、岗位职责1. 网络运维：承担企业有线与无线网络系统的规划、搭建及持续优化，管理路由器、交换机、防火墙、AC/AP、上网行为管控等设备，制定并实施网络访问控制策略，保障网络安全稳定运行，提升带宽使用效率，确保核心业务网络可用性不低于99.9%。 2. 桌面运维：负责计算机、打印设备、监控系统、门禁终端等办公硬件的选型评估、采购协调、安装部署及全周期维护，维护Windows操作系统及常用办公软件环境，及时处理终端软硬件故障问题。 3. 系统运维：参与ERP、MES、WMS、SAP、BPM、OA、钉钉等企业信息系统的部署、用户培训、日常维护及版本迭代升级，执行系统巡检、数据备份、权限分配与功能调优，保障系统运行可用性≥99.5%，根据业务需求完成流程配置、报表开发等任务，平均响应时效不超过2小时。 二、任职要求 1. 本科及以上学历，网络工程、计算机科学与技术等相关专业背景； 2. 具备3年以上企业级IT支持工作经验，熟悉网络、桌面及系统运维三大模块，具备综合技术支撑能力； 3. 掌握主流网络设备（如华为、深信服等品牌）操作技能，了解用友、金蝶、SAP等企业核心系统应用； 4. 能独立主导从需求调研、系统配置到上线运行的全流程闭环实施； 5. 具备良好沟通表达能力与服务意识，可协同业务部门推进系统落地，并组织员工开展相关培训； 6. 持有机动车驾驶证。