高端民宿管家（天府新区）

岗位职责：

1、熟练操作携程、美团等主流OTA平台，维护店铺信息，熟悉订单操作和房态控制；

2、负责客人从预订咨询到退房的全周期服务，办理入住退房，提供本地攻略等增值服务；

3、做好口碑维护，引导好评，及时回复各类客评，分析网评数据优化服务；

4、能简单运营微信、抖音等自媒体账号，发布民宿相关内容，提升曝光度;

5、对接客人餐饮需求，协调前台与后厨，保障餐饮体验；

6、配合店长完成物资盘点、活动执行等日常事务，协助同事处理突发情况；

任职资格:

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，1年及以上民宿或高端酒店服务经验者学历可放宽；

2、服务意识强，沟通表达能力佳；

3、能吃苦耐劳，适应轮班、节假日加班及驻店工作，服从安排；

4、形象气质佳，举止得体，有亲和力与良好职业素养；

5、持健康证，无不良记录，责任心与抗压能力强；

福利待遇：

1、提供住宿、工作餐；

2、公司购买社会保险；

3、定期的专业技能培训以及学习；

上班时间：

1、根据运营情况，排班早晚班；

2、月休4天；