产业园招商专员

客服专员（悦湖数园） 作息：早 9 晚 5，周末双休 工作地点：西部智谷（驻场，对接悦湖数园招商接待讲解） 岗位职责 园区招商接待讲解：负责来访企业客户、政企考察团全程接待，完整讲解悦湖数园园区规划、产业配套、户型、物业配套、政策优势、租赁费用等内容，引导实地楼栋、公区参观，做好客户信息登记。 客户信息台账管理：完整记录到访客户需求、企业类型、面积需求、跟进节点，建立来访台账，定期同步招商、项目负责人，做好意向客户持续跟进回访。 基础手续协助：配合招商完成企业入驻前期咨询、资料答疑，协助完成入驻资料指引、看房预约、场地参观排期工作。 现场形象与前台值守：维护接待前台环境整洁，保持专业服务仪容礼仪；做好来访来电接听、基础咨询答疑，分流客户诉求。 配合产业活动落地：园区招商推介会、政企参观、企业沙龙等活动现场协助接待、引导、签到等辅助工作。 基础客诉与咨询处理：解答客户关于物业、停车、能耗、配套增值服务等基础问题，复杂诉求同步领班闭环处理。 完成领导安排的其他招商接待、资料整理类临时工作。 任职要求 大专及以上学历，物业管理、酒店管理、市场营销、商务接待，空乘相关专业优先； 1 年以内写字楼 / 产业园 / 售楼处接待、讲解、前台客服相关经验，优秀应届生可放宽； 普通话标准，表达流畅自然，形象气质良好，擅长沟通讲解，有商务接待礼仪意识； 熟练使用 Excel、Word，可独立完成来访台账登记、客户信息统计； 稳定踏实，有服务意识，擅长客户倾听与需求挖掘，能清晰输出园区讲解内容； 作息匹配：可严格遵守早九晚五、周末双休工作制，无夜班、节假日轮班。