外卖业务运营

岗位职责

1.平台管理与优化

-负责外卖平台的日常运营管理，包括店铺页面设计、菜单结构调整、营销活动制定等，提升店铺曝光度与订单转化。

-跟进平台政策更新，及时调整运营方向，保障店铺合规稳定运行。

2.活动策划与执行

-策划并落地各类促销方案（如满减优惠、折扣活动、组合套餐等），提高订单数量及客户回购频率。

-评估活动成效，持续优化策略，提升资源使用效率与回报率。

3.数据分析与运营优化

-定期整理运营核心数据（如订单数、平均客单价、转化率、用户评价等），形成数据分析报告。

-根据数据表现，调整菜单布局、价格体系及活动内容，推动整体运营效能提升。

4.用户运营与维护

-跟踪顾客评价与建议，快速响应负面反馈，提升服务满意度。

-运用会员体系、优惠券发放等方式增强用户粘性，促进重复消费。

5.竞品分析与市场调研

-定期研究同行店铺运营模式，吸收有效做法，优化自身运营策略。

-关注行业趋势与消费需求变化，提出可行的创新运营建议。

6.跨部门协作

-联动市场、设计等部门，推进品牌宣传项目，扩大品牌影响力。

任职要求

1.学历要求：大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理类相关专业优先考虑。

2.工作经验：具备2年以上外卖平台运营经历，熟悉主流外卖平台规则者优先。

3.技能要求：

-掌握外卖平台运营机制及推广工具，可独立完成店铺优化与活动执行。

-具备扎实的数据分析能力，能基于数据识别问题并制定改进措施。

-熟练操作Excel、PPT等办公软件，具备基础数据处理技能。

4.个人素质：

-热爱餐饮行业，具有较强的市场感知力与用户需求洞察力。

-工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通协调与团队合作意识。

加分项

-有从零起步成功运营外卖店铺的经历，熟悉全流程运作。

-了解外卖平台广告投放逻辑，具备实际推广操作经验。

员工福利

生日福利

节日福利

全勤奖

绩效奖金