生产跟单/文员

岗位职责: 1、负责客户沟通对接，跟进订单生产进度并进行全程管控。 2、处理客户投诉及异常情况，完成相关文件的整理与归档工作。 3、按照客户要求的时间安排出货，准备出货资料，并跟进客户请款材料的提交。 4、维护客户关系，增强合作黏性，持续提升服务质量和客户满意度。 任职资格: 1、熟练操作电脑及常用办公软件，如WORD、EXCEL、PPT等。 2、具备良好的沟通协调能力，思维条理清晰，责任心强，具有团队协作精神；能承受工作压力，具备较强的职业素养。 3、要求20一35，大专及以上学历，有一年以上相关工作经验者优先。