金融客服/保底5K+绩效

一：岗位职责

1、接受系统培训，掌握岗位所需专业知识与沟通方法，按照规范流程协助银行提醒客户逾期状况，明确告知还款时限，并与客户协商制定合理还款方案。

2、通过电话、短信等方式主动联系存在逾期风险的客户，了解其逾期原因，持续跟进沟通，推动客户达成还款意向。

3、向客户说明逾期可能带来的负面影响，督促其及时结清欠款，帮助客户维护良好的个人信用记录，有效减少坏账发生。

二：任职要求

（1）性别不限，专业不限，年龄20-40岁，中专及以上学历（欢迎应届毕业生报名，能力突出者可适当放宽学历要求）

（2）具备较强的沟通表达能力，思维清晰，逻辑分析能力强；有电话客服、电话销售或相关业务推广经验者优先考虑

（3）工作态度端正，积极主动，具有良好的协作意识和团队精神

（4）心理素质良好，认知水平高，领悟力强，能以积极心态应对挑战，具备较强的适应能力和抗压能力

（5）责任心强，对待工作任务严谨认真

三：福利待遇：

1、薪酬结构：试用期/转正后=无责任底薪+绩效奖金+多项激励奖励

岗位月均收入区间为8000-10000元，表现优异者月薪可达15000至25000元以上

2、缴纳五险，享有年终奖、节日福利及节庆礼品

3、享受国家法定节假日、带薪年休假、婚假、产假等各类假期

四：晋升发展

1、新员工入职后安排为期一周的带薪培训，包含专业讲师授课及老员工带教实操指导

公司为优秀人才提供清晰晋升通道，根据业绩完成情况与日常综合表现评定职级，实现薪资与职位双增长，晋升路径为：专员-组长-主管-经理

上班时间：9:00-12:00，13:30-18:00

工作地址：

福州台江区中央第五街1号楼15层1523室