酒店前台主管

职位描述

1.酒店前台办理客人预订、登记、入住、退房、结账等；

2.熟悉酒店前台PMS系统的操作；

3.可以对前台接待员进行排班、考勤等日常管理；

4.有酒店前台领班、主管等管理岗位经验优先

岗位职责：

1。主导酒店前台的日常运作，确保服务质量符合标准。

2。对客户进行热情接待，并提供详尽咨询及高效服务。

3。管理前台区域，确保环境整洁与专业形象。

4。紧密合作与客人，以满足其具体需求和解决任何问题。

任职要求：

1。具备出色的沟通技巧与服务意识，能够有效响应客人需求。

2。对工作细心，耐心，并具有团队合作精神。

3。熟练掌握酒店相关系统，能够快速处理信息和预订事宜。

4。保持高度责任心，能在压力下工作并维持服务质量。