三方物流跟单客服

岗位职责：

1.负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉和问题；

2.负责协调处理客户的货物运输跟踪、配送安排等事务；

3.负责与仓库、运输等部门进行沟通协调，确保货物的正常运输；

4.负责客户信息的录入、整理和统计，及时反馈客户需求和问题；

5.协助客户完成订单的处理、跟进和售后服务等工作。

任职要求：

1.中专以上学历，具有相关客服工作经验者优先；

2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；

3.熟悉物流行业的基本流程和操作规范，有相关经验者优先考虑；

4.具有团队合作精神，能够承受一定的工作压力；

5.具备良好的计算机操作能力和文字表达能力。

福利待遇：

1.不定期的奶茶及水果；提供年休假、探亲假、传统节日等相关福利。

2.入职缴纳社保五险，传统佳节员工福利等。