主要接待店铺客服和操作售后
3000-4000元/月南宁青秀区急招售后客服
面议客服
4000-7000元/月岗位负责工作内容:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、为客户提供物流及快递下单、咨询、查询、投诉等业务服务;
3、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑;
4、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;
5、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;
6、提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。
7、驿站值班:快件入库,店面收银,工作时间:D班:(08:30-12:00,13:30-18:00)E班:(10:30-13:30,15:00-20:00)F班:(13:00-17:30,19:00-22:30)
任职资格:
1、中专以上学历,有经验都优先;
2、有较强的抗压能力,沟通能力佳,有上进心;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、认同企业文化及发展方向;
5、打字速度30字/分钟以上。
工作时间:A班:(08:30-12:00,13:30-18:00)B班:(09:00-13:30,15:00-18:30)C班:(10:30-13:30,15:00-20:00)
月休:4天(调休)可接受无经验,法定节假日轮休。
岗位工资:3k-6k;包住,缴五险
工作地址:南宁市良庆区银海大道1237号超大物流3号门卫旁边中通快递

广西鼎申贸易有限公司
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