电商客服主管

1.具备管理10人以上客服团队的实际经历

2.熟悉天猫/京东平台运营规范，拥有成熟的平台客服管理经验

3.掌握客服团队组建流程及服务流程、制度的持续优化方法

4.具有良好的团队协作意识，具备较强的组织与领导能力

5.能够策划并实施培训计划，针对不同层级客服人员制定个性化培养方案

6.态度积极，责任心强，具备较强的团队带动作用和影响力

7.遵从上级工作安排，严格执行公司各项规章制度，自律性高

8.时间管理能力强，能有效把控各项工作任务的推进节奏

任职资格

1.性别不限，年龄在******

2.持有大专及以上学历

3.工作认真踏实，具有较强的责任感和担当精神

4.适应力强，能够迅速融入团队工作环境

5.具备扎实的电商行业从业背景

6.拥有3年及以上销售或相关业务岗位工作经验