客服专员（线上办公+稳定日薪150-200）

您的工作核心：

您将作为我们连接客户的重要窗口，通过线上方式，专业、友善地解决客户问题，提升客户满意度。

1.售前咨询：热情、专业地解答客户关于产品/服务的各类问询，引导客户顺利完成下单或购买决策。

2.售后服务：高效处理客户的订单查询、物流跟踪、使用指导及售后申请，确保客户问题得到满意解决。

3.关系维护：做好客户信息的记录与跟进，与团队协作，共同提升客户体验。

我们为您提供：

1.稳定有保障的薪酬：日薪150-200元，具体依据综合能力定薪，按月/按周/按日准时发放。

2.便捷的工作模式：主要工作为线上办公模式，为您节省通勤时间与成本。需自备电脑和稳定的网络环境。

3.系统的岗前培训：无需担心经验不足，我们将提供完整的业务流程、系统操作及沟通技巧培训，助您快速上手。

4.清晰的成长路径：表现优异的伙伴，可享有晋升为客服组长、培训师等岗位的机会。

我们期待这样的您：

1.耐心细致，有服务意识：态度亲和，有耐心，乐于主动帮助他人解决问题。

2.沟通表达清晰：具备良好的中文书面表达能力，打字速度达标，能清晰、有条理地进行线上沟通。

3.学习与适应能力强：能快速学习并掌握公司产品知识与服务流程。

4.时间与设备保障：能适应轮班安排（如需要），并拥有稳定的电脑及网络条件，保证工作期间可实时在线响应。

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我们是一家注重效率与服务的正规电商单位，拥有成熟的管理体系和友善的团队文化。我们坚信，优秀的客服团队是公司最宝贵的财富之一，期待踏实、负责的您加入我们，共同成长。