电话客服

电话客服专员

工作职责

1、通过电脑接听来电，与信贷逾期客户进行沟通提醒，协助客户制定合理的还款计划，解决客户在还款过程中遇到的各类问题

2、针对经济状况困难的客户，沟通协商减免或分期方案，推动客户完成还款

3、严格遵循公司合规流程开展跟进工作，保障逾期款项回收效率

任职要求

1、年龄22-39岁，高中或中专及以上学历，具备客服或销售相关经验者优先（掌握基础电脑操作条件可适当放宽）

2、具备良好的语言表达与沟通能力，能够有效应对不同类型的客户

3、具备抗压能力，适应快节奏工作环境

4、熟悉基本电脑操作

5、无违法犯罪记录，个人信用良好，无征信逾期情况

薪资待遇

1、薪资构成：无责任底薪+高额提成+各类补贴

2、综合收入：4000-9000元（上不封顶）

3、工作时间：周一至周六9:00-19:00（午间休息12:30-14:00，晚间休息17:20-18:00）

月休5-6天，月初集中调休2天，每周日固定休息