客服专员

岗位职责：

1.提供专业化的客户服务，及时响应客户咨询，妥善处理各类客户投诉；

2.持续维护客户关系，通过高效沟通保障服务品质；

3.整理客户反馈与建议，按时向上级提交报告，配合优化服务流程；

4.协同团队完成日常客服任务，提升整体服务运作效率。

任职要求：

1.具备优秀的表达能力和客户服务意识；

2.熟练使用计算机及常用办公软件；

3.工作认真负责，具备较强的抗压能力；

4.具有良好的团队协作能力，能与同事顺畅沟通。