电话客服

岗位职责:

1.接听客户电话，细致回应客户咨询，提供专业周到的客服支持；

2.持续维护并优化客户关系，保障服务品质符合客户期望；

3.熟练运用办公软件，高效处理客户服务相关事务。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力与服务意识，能够认真、耐心地解决客户疑问；

2.熟悉常用办公软件操作，具备较快的打字速度；

3.有电话客服或同类客户服务工作经验者优先考虑。