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11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班客服专员
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题,提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求
认证资质
人力资源服务许可证劳务派遣经营许可证

丁先生IP:湖北武汉
2个月内活跃|
湖北起晨人才科技集团有限公司
·人事经理工作地址:
武汉洪山区武汉工商学院
点击查看地图法定代表人:范源
成立日期:2015-11-13
