双休德语学习管理师

【聚趣背景】

聚趣教育，专注在线语言教育领域，自主研发8款AI智能教学产品（如德语GO、法语GO等），荣获“2022年度影响力教育品牌”称号，并通过国家高新技术企业认证，与多所高校联合打造“人才培养基地”。

【职位亮点】

弹性打卡！双休！

【你需要做的】

1、学习跟进：协助VIP学员规划每周学习进度，整理学习中的共性难题，及时反馈至教学团队，推动个性化辅导方案落地，助力提升学习成效

2、关系维护：持续关注学员状态，定期开展沟通互动，增强学员对授课教师的信任感。留意学员情绪变化，适时给予心理疏导，积极引导学员推荐新用户

3、家长沟通：保持与学生家长的高频联系，同步学习进展与课堂表现，提供针对性的学习建议与成长指导

4、退费挽单：一对一与家长沟通，深入挖掘退费动因，消除顾虑，提出可行应对策略，快速推进挽留流程，有效控制退费比例

5、数据管理：搭建并完善学员个人档案，涵盖成绩记录、成长轨迹、月度复盘、教学安排等内容。基于数据分析制定专属学习路径，优化学习方法，持续提升学业成果

6、考勤管理：课前提醒上课安排，第一时间处理学员教务问题并向上汇报，每周更新课时结余情况，保障结转效率与结转率

【我们需要的】

1、热爱小语种教学工作，有在线教育教务服务经验及客户服务意识者优先考虑

2、具备德语基础，普通话表达清晰，性格温和，沟通能力强，乐于人际交流

3、责任心强，工作踏实主动，能带领小组高效完成各项任务目标

4、具备售后场景下的二次转化能力，抗压性强

5、熟练使用常用办公软件及相关操作

【广阔的职业发展空间】

1、专业路线：初级→中级→资深

2、管理路线：学管师→组长→负责人

【其他你想要的】

1.薪资待遇：底薪+绩效+提成｜13薪｜综合薪资5-7K

2.基础权益：社保｜试用期薪资全额发放

3.入职礼包：惠普高配笔记本｜手机

4.带薪假期：5-15天额外年假｜法定节假日正常休

5.办公环境：5A写字楼｜冰箱｜微波炉

6.吃喝玩乐：团建基金｜定制节日礼品｜丰富品牌活动｜生日福利