夜班电商客服

岗位职责:

1.为客户提供专业的线上支持与解决方案，提升客户满意度；

2.处理电商平台中的订单相关事宜，如订单追踪、变更申请及客户投诉等；

3.主动与客户沟通，保障订单流程的准确与高效推进；

4.配合团队完成电商促销期间的客户答疑及相关支持任务。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力与服务意识，能妥善处理客户反馈问题；

2.熟练使用电脑及电商平台操作，适应能力强，可快速融入工作节奏；

3.拥有团队协作精神，能在高强度工作中保持专注与耐心；

4.掌握基础订单处理技能，熟悉常见电商业务问题的应对方式。

不接受居家办公

居家线上者请勿打扰！！！！