站长（双休，五险一金，长白班）

岗位职责：

1.按照公司及部门相关要求，拟定护理站的工作目标与经营任务；结合站点实际运营状况，制定年度、月度工作计划，并有序推进落实；按时提交卫生系统月度报表；编制并报送医保结算资料至区医保结算中心；建立护理站收支明细台账，完成各类报表申报工作，若公司需调取营收数据，可及时提供分析支持；

2.落实公司各项管理制度、运营流程及操作规范，针对上级下达的指令制定具体执行方案，确保有效传达与实施，并监督检查制度、流程和规范在站点内的执行情况，如遇服务过程中出现异常问题，须第一时间向部门经理或总监反馈；

3.负责站点资金及备用金的申请，保障日常资金运转顺畅；定期提报物资采购需求，确保运营物资供应及时；

4.审核护理人员排班安排，统筹日常事务分工；严明工作纪律，关注员工精神状态与专业能力提升，组织实施员工奖惩考核工作；

5.配合培训部门开展新员工入职实操带教，督促在岗人员按时参加内部培训，负责对护理服务人员进行绩效考核，并将结果纳入奖惩评估体系；

6.建立电话咨询与客户投诉登记台账，对有合作意向的商业客户信息当日内转交销售部（可通过邮件、微信等形式传递，并通过电话确认确保市场人员知悉），所有客户投诉须当天处理完毕并留存记录以备查验；

7.维护站点工作秩序，保障安全运营，排除安全隐患，监督并妥善处理各类投诉事项。

岗位要求：

1.熟悉护理管理、服务质量控制体系、经营规划及相关工作流程，具备护理专业背景者优先；

2.具备良好的计划组织能力、逻辑分析能力以及语言与文字表达能力；

3.有医疗护理或康复服务经验，具有养老服务团队管理经历者优先考虑；

4.具备客户服务经验，拥有长期护理服务经验者优先。

周末双休，带薪年假，入职缴纳五险一金