售后客服

纯线上打字售后客服，无销售性质！！！五险一金，薪资+补贴，综合月薪6-8K

岗位职责：

1.负责C端客户日常售后服务与维护工作；

2.通过在线渠道响应用户关于产品使用及问题处理的咨询，及时高效解决用户疑问；

3.对接相关业务部门，准确传递产品反馈和用户需求，妥善处理投诉并做好情绪安抚；

4.收集整理用户意见与建议，归纳常见问题，持续优化公司知识库内容，推动服务改进；

5.实行倒班制度，需接受早班或晚班的工作安排。

任职要求：

1.具备打印机或其他电子产品售后技术支持经验者优先考虑；

2.有倒班工作经历者优先录用；

3.具备良好的文字表达与沟通能力，逻辑清晰，善于理解用户需求；

4.学习能力强，服务意识佳，能适应一定强度的工作节奏